一、若商品存在问题，可以操作进行退换货操作

1、自货物签收之日起48小时内，若客户发现商品存在质量问题，请与客服中心联系确认。

2、客服中心在受理您的换货申请后一周内处理，遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。

二、存在以下情形之一的，商城不承担退换货责任

1、任何非购自本商城的商品。

2、任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品。

3、任何因客户原因导致超过保质期的商品。

4、仅赠品存在问题，且不影响主要商品使用或食用的。