粤通天下平台他营相关规则

第一章概述

1、规则适用范围：本规则适用于粤通天下平台他营商家。

2、粤通天下平台秉承“实体店铺、真实库存、正品保障”的宗旨，为实体店铺及厂家提供了全新的线上交易平台，因此，入驻粤通天下平台的商家均为他营，商家需有独立的店铺以及国家颁发的营业执照、食品流通许可证。

3、粤通天下平台有限随时变更本规则并在粤通天下平台、商家管理系统等渠道予以公告。若商家不同意相关变更，可及时通知粤通天下平台。粤通天下平台有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。

第二章前期准备

（一）商家入驻流程：

注册——提供资质并上传——通过审核——获得后台权限

1）注册粤通天下平台用户，成为粤通天下平台买家。

2）提供资质

3）通过审核

4）成功入驻，获得后台权限

入驻成功后以手机短信形式通知，也可登录粤通天下平台查看。

（二）入驻所需资质：需具备以下条件：

1）拥有营业执照

2）食品流通许可证（根据提供的品类）

3）法人的个人身份证

第三章经营

1.商家应当按照粤通天下平台设置的流程等要求发布商品/服务。

2.“商品如实描述”及对其所售商品/服务质量承担保证责任是商家的基本义务。“商品如实描述”是指商家在商品描述页面、店铺页面、活动页面等所有粤通天下平台提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。商家在粤通天下平台发布的商品或信息应当严格遵守相关国家、行业法律法规。

3.商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，提供的服务符合承诺标准，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准、符合提供服务时承诺的标准，且承诺标准不低于进口国家/行业标准等。

第四章运营过程

（一）店铺运营

1.店铺商家打理装修，但商品上传及修改需要经过粤通天下平台审核

2.商品库存商家自行填写，需填入真实数据

3.商家可每月出推广方案，使用粤通天下平台推广资源需要另付费用

（二）物流

1.商家自行发货

第五章市场管理情形

1．商家应积极提升自身经营水平，为消费者提供优质的商品及服务。

2．商家如发生危及交易安全或扰乱粤通天下平台运营秩序等行为，粤通天下平台将依照其行为的危险程度采取账户强制措施、关店、店铺屏蔽、限制发布商品或信息、限制网站登录等保障交易安全的临时性管理措施；情形严重的，粤通天下平台有权依照平台规则采取违规处理要求商家承担违约责任。

3．新闻媒体曝光或相关国家通报的质量不合格的品牌、品类或批次的商品及信息，粤通天下平台将对商家在售的相关商品及信息进行临时性下架或删除处理。

第六章售后服务

消费者在粤通天下平台购买商品后将由该商品商家直接提供售后服务，粤通天下平台鼓励买卖双方协商解决售后问题。如买卖双方无法协商一致，可以联系粤通天下平台官方客服协助处理相关事宜。