（3）甲方同意一旦买家在收到货物后提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请，或在交易成功后14天内提出“7天无理由退换货”赔付申请，甲方应积极配合，并根据乙方的要求在指定期间内提供真实、合法、有效的证据材料。根据商品类目不同，甲方应根据乙方通知的要求提交不同的证据材料，且乙方有权根据维权处理情况要求甲方进一步提供其它证明材料；
（4）甲方同意乙方在处理买家的“7天无理由退换货”赔付申请或相关退货申请时，有权以普通或非专业人员的知识水平标准对甲方和买家提交的证据材料进行表面审核，并依据该审核结果作出判断。如乙方判断错误造成损害，乙方不承担任何责任，甲方同意自行向受益人索赔。
（5）如甲方未能在指定期间内提供相关证据材料，或相关证据材料明显无效，乙方判定买家赔付申请成立，甲方同意按照本协议之约定向买家赔偿其受到的损失，赔偿金额为买家已实际支付的商品价款。
3、履行“遵守承诺”义务。“遵守承诺”指甲方应当严格遵守通过各种方式直接或间接向买家作出的承诺，包括但不限于通过本协议、乙方相关规则以及网络店铺、商品详情页面、QQ沟通等方式向买家作出的承诺。
4、履行“正品保障”义务。“正品保障”指当买家使用支付服务购买甲方在乙方网站出售的商品，在收到货物后，如买家认为该商品为假冒（包括盗版）商品货或非原厂正品、未经报关进口商品、假冒材质成份商品（其中假冒商品、未经报关进口商品、假冒材质成份商品的定义以乙方规则规定为准）且买家与甲方协商未果的前提下，买家在乙方指定期间内发起针对甲方的维权，申请消费者保障赔付时，如乙方判定买家赔付申请成立，甲方同意按照本协议之约定向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的四倍，并承担维权所涉商品所有物流费用。部分特殊类目商品（如食品）的赔付办法，如国家相关法律法规规定的赔付标准高于本协议的，甲方同意以法律法规规定为准。
（二）消费者保障责任及处理
1、先行赔付：指甲方与乙方网络平台交易中的买家通过支付服务进行交易后，如因甲方未履行消费者保障承诺，乙方有权以普通或非专业人员的知识水平标准，根据相关证据材料判定甲方是否应根据本协议的规定、乙方相关规则的规定履行退款或赔付义务。在判定甲方应对消费者进行退款、支付违约金和/或赔偿款的情况下，乙方有权通知支付公司自甲方的保证金中直接划扣相应金额支付给消费者，乙方亦有权使用自有资金代甲方向消费者进行支付。
2、甲方明确了解并同意甲方是消费者保障的责任主体。当发生本协议前述甲方应当履行消费者保障义务情形时，甲方应保证买家的消费者权益。对于买家因前述问题提出的要求，甲方应积极处理。甲方同意当乙方受理买家提出的消费者保障维权和赔付申请时，甲方应积极配合，在乙方要求的时间期限内提供相关证据材料，以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题或符合双方的约定，并保证所提交的证据材料真实、合法。
七、甲方的承诺与保证
在服务使用过程中，甲方承诺并保证：
（一）其符合申请入驻时的乙方招商标准规定的申请条件，且向乙方提供真实、合法、准确、有效的信息和资料，并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证乙方及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，甲方也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关信息和资料。
（二）其承诺遵守本协议以及所有公示于乙方的规则和流程。
（三）其拥有合法的权利能力和行为能力缔结本协议并使用乙方相关服务。
（四）其发布于乙方的所有信息真实、准确，符合相关法律法规、本协议和乙方规则。
（五）其对其发布于乙方的交易信息中所涉商品有合法的销售权。
（六）其将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求，出售商品并提供“三包”等售后服务。其还承诺以下六点：
1、不售卖假冒伪劣商品，如发现入驻商家售卖假货，平台将予以货款的十倍以上（包含十倍）罚款，并追究其相关相关法律责任。
2、不售卖过期产品。
3、不售卖变质食品、保质期超过三分之一的产品。
4、不售卖标识模糊的产品，如产品名称、类型、标准号、含量、生产日期、保质期、配料、致敏感质提示、贮存方式、联系方式等等。
5、不售卖包装破损的产品。
6、不售卖包装变形的产品（如发货前包装已破碎或产品已被挤压等）。
7、商家所提供的所有公司及产品证明资质（包含但不仅限于营业执照、财务账户证明、流通许可证、检验检疫报告等均合法真实有效，一经发现证明资质虚假，平台有权扣除未结算的所有货款作为对平台用户进行赔偿的预备金，并对商家予以货款的十倍以上（包含十倍）罚款，并追究其相关相关法律责任。
（七）其有义务按照买家就其乙方店铺交易实际支付的现金金额为买家开具合规的发票；其就其乙方店铺实际成交之金额依法及时、足额地向其所在地主管税务机关申报纳税。
